自满和错误的紧迫感。

商业信息

约翰curt |。

中信出版社

2009-03-04就是

建立真正的紧迫感的第一步是理解相反的:自满和错误的紧迫感。

建立真正的紧迫感的第一步是理解相反的:自满和错误的紧迫感。

自满是什么?

字典上说,自满是“一种满足或自我满足的感觉,特别是没有意识到的危险或麻烦。”就这本书而言,在这个定义中,有两个词特别重要。第一个词是感觉。自满不仅仅是一个想法;这在很大程度上是一种感觉。通常,与其说它是一种有意识的、理性的分析,不如说它是一种无意识的情感。正如你将看到的,这是极其重要的,因为自满通常被视为一种精神状态,它可以被仅仅是铁的事实所改变。第二个关键词是自我。自满是一种人们对自己所做的事情——他们需要或不需要做的事情。这也是非常重要的,因为你可能已经发现了问题,但是你已经表现出了极大的自满,因为你认为改变你的行为是不值得的。

在大多数情况下,自满的人并不认为自己是自满的。他们认为在特定的条件下他们的行为是非常理性的。他们有时试图捍卫自己的观点。你提出了关于风险或机会的“具体事实”,他们提出了强烈的个人偏好来反驳它,觉得你很担心。这些人有时很难找到,因为他们似乎都有理想、头脑和判断力。更糟糕的是,他们还可能认为自己有理想、头脑和判断力。

如果你遇到的人似乎对你很满意,他们可能会认为你错了。他们倾向于认为他们被侮辱了(一种严重的侮辱),或者他们不知道你真正的意思。即使当问题难以否认时,自满的人往往会说:“当然,我们也有挑战和问题。”如果你问问题,你会发现那些自鸣得意的人认为别人,而不是他们自己,没有面对挑战和问题。如果其他人愿意改变,一切都很好。

即使是非常非常聪明的人,在面对必要的变化时也会出奇地自满。原因有很多,但最重要的原因是有老的吃。有了足够的成功,外部威胁已经或已被克服;因为没有必要向外看,人们会把目光转向内部,把自己埋在更大更大的组织中。竞争的本能也可能转向内部,形成一个官僚机构。因此,没有新的问题,也没有新的机会看到或看到外面的世界;自满。人们对外部现实的兴趣越来越少,而这反过来又鼓励人们自鸣得意。

一种错误的紧迫感与自满是天壤之别。自满的人满足于现状,而一种虚假的紧迫感可以表达为采取新的行动。自满往往有催眠作用,而虚假的紧迫感则充满活力。自满是建立在这样一种看法上的:现状基本上是健全的,而一种错误的紧迫感是建立在焦虑和愤怒的基础上的。

焦虑和刺激的行为可能是很紧张的——这就是为什么人们会把它误认为是一种真正的紧迫感。在一开始,焦虑和烦恼产生的能量很容易变成行动,但它不能产生结果,有时它会变得具有破坏性。

人们花时间四处奔波,经常寻找和利用公共资源来处理彼此,因为他们对他们的老板、工会或市场部门感到愤怒。他们挑起冲突,使公司不可能做任何事。他们浪费了大量时间做冗长的幻灯片演示,从而扼杀了组织中其他组织的好主意。他们在一次会议上会面,并制定了与工会对抗的策略,即使对方提出妥协。他们对提案进行了审查,并采取了防御措施(例如,他们会说,“哦,我今天就应该这么做!”),他们会引发破坏性的冲突,比如敲桌子,这样正常的会议就不能继续了。这些行动需要时间和精力,但它们是在浪费精力——而不是帮助释放机会或规避风险。

愤怒的原因之一是过去改革计划的失败,人们对以前的努力感到沮丧,甚至对你提出重要新问题的事实感到愤怒。另一个原因是目前的困难,人们很少将其视为自己的困难。

导致虚假自满的焦虑与愤怒截然不同,但其最终效果可能非常相似。情绪焦虑的人。

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