电话增员话术,提高增员成功率!

售前技巧,售前技巧

大话增员之电话约访

电话约访是增员面谈前十分重要的一个步骤,其目的是给准增员对象留下一个良好的印象,同时由引而不发,勾起对方的兴趣,为增员面谈作好铺垫,提高增员面谈的成功率。

电话约访时应注意以下几点:

心态放松,面带微笑,语调柔和,给对方自信随和的感觉

环境安静,便于思考和应答

大方得体地介绍自己,不可掩饰躲藏

准备笔和记事本,便于记录

电话增员话术,提高增员成功率!

说明为何选择他作为增员对象

言辞精确,不可拖泥带水,多用问句,要习惯用二择一法

时间不宜长,不要在电话里谈具体事项

确定面谈时间地点,表示感谢

心态要好,即使未约成,也要保持良好形象,以创造再次接触的机会

电话约访的话术示范:

xx,你好!我是xx的朋友,我叫xx,听xx说你是他的好朋友,能力强,人又好,要我一定要来认识你!

请问你是不是 在**大厦*层?那好几极了!我今天刚好要到那里办事,我希望能跟您见个面认识一下,不知您上午有空还是下午有空?

那就这么说定了,3点钟我准时到,我们见面再聊!

xx,您好!我是中国xx保险公司的xx,是您的朋友李大哥介绍的。最近我们公司业务蓬勃发展,想找些得力的创业伙伴,所以请李大哥帮我一个忙,帮我在他的好朋友中物色一位有企图心、人缘好、能力强、想创一番事业的朋友,李大哥不加思索第一个就想到您。因此,我想此机会,大概利用20—30分钟时间,把这样一个创业的资讯提供给您做参考,不晓得xx您是星期三方便还是星期四方便呢?

挂了吧,咱约好时间当面谈!

发现增员点

以前做单:产品为导向

现在做单:客户需求为导向

以前增员:工资单,一次CLOSE

现在增员:发现需求点-面谈-追踪-创说会-LASS-培训

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导入询问(面谈)

导入询问是为了激发增员对象兴趣、收集其背景资料、性格特征、目前现状和未来理想,以便发现增员切入点。问题可选三至四个,不宜过多。

动摇要诀

紧扣增员点(前途性、快乐性、收入性、成长性)刺激对方,使其产生对现状的不满,与理想产生差距,会使增员对象对你所谈的工作产生兴趣。

增员对象:个体经营者

导入话术:

这一行干了多久了?

买卖好做吗?竞争激烈吗?

一年纯收入多少?这么辛苦,不会少于5万吧?

如果换一个行业的话?会做什么?

动摇话术:

这一行受国家政策的影响吗?

能照顾孩子的学习吗?

您愿意让孩子将来还干这一行吗?

如果一个某行业的全国第二大公司请您加盟,没有加盟费,没有政策风险,不租场地

工作时间自己安排,您会考虑吗?

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增员对象:家庭妇女

导入话术:

以前做过什么工作?

孩子上幼儿园后,一天的时间如何安排的?

老公工作忙吗?和朋友们联系多吗?

如果重新工作的话,希望干什么?

动摇话术:

这几年带孩子,会不会感到离外面的世界越来越远?

怕不怕孩子介意同学说他妈妈是家庭妇女?

老公可能不在意您挣的这点钱,但您希不希望花自己工作挣来的钱?

如果有一份工作,时间比较自由,能照顾到孩子,又能经常和朋友们在一起,并且在工作中体现自己的价值,会考虑吗?

增员对象:其他行业销售人员

导入话术:

您从事销售工作多久了?一直在这家公司吗?

每天工作多少小时? 需要经常出差吗?

目前收入还满意吗?理想收入是多少?

动摇话术:

公司业务提成政策稳定吗?

您认为这个公司(或行业)可以再做十年吗?

您对公司的升迁制度满意吗?

公司经常提供一些业务方面的培训吗?

如果钱不是问题的话,您有什么梦想想去实现?目前的收入能实现您的梦想吗?

如果这么一个行业,有透明的业务提成和升迁制度,有完善的训练计划和足够的成长空间,而且提供的产品永不过时,您会考虑吗?

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增员对象:下岗或内退

导入话术:

以前从事什么工作?做了多少年?

目前每天作些什么?身体好吗?

孩子多大了?爱人工作忙吗?

喜欢旅游吗?一年出去几次?

动摇话术:

当初无法选择自己的工作,一晃这么多年过去?如果重新让您选择的话,您会做什么?

按现在的人均寿命,您还有四十年的退休生活,打算一直这样吗?想不想再做些什么?

再过十几年,这样的收入会不会拖累孩子?有没有想过趁身体还好时增加一笔收入?

如果有一种工作不会要求退休年龄,时间比较自由,又能体现您的价值,会考虑吗?

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