马云:销售员必须具备哪些条件

售前技巧,售前技巧

销售是一种高收入的工作,高收入就意味着高专业化、高意志力、高挫折感、高机动性。不具备这样条件的人,最好去干个领固定工资的“上班族”,免得一上场, 就“被出局”。因此,销售员必须具备以下五点条件:

马云:销售员还必须具备的五个条件

(1)了解专业知识。销售员必须很了解本行业的专业知识,能够游刃有余的回答客户提出的任何问题,以争取下一次谈判的机会。

(2)提供专业服务。销售员必须能够给客户提供一系列的企业黄页超值服务,让客户觉得买了你的商品无后顾之忧,同时享受其他公司不能提供的增值服务。

(3)尽量互利互惠。应该尽量运用“条款互利”进行交易。尤其在付款方面,尽量给客户提供方便,例如:支票、分期付款等优惠办法,应事先设想周全。只有共 赢的合作方式才能走得更远,否则成为唯一一次合作。

(4)把握住长期客户。许多客户,只要觉得第一次交易非常满意,就会习惯性地固定跟该销售员来往。所以,在交易完成之后,仍要不断做售后服务,才能长期把 握住该类型客户。

(5)要能主动出击。做一个时常主动联络客户的销售员,要等到“日久生情”时,再将商业关系转变为朋友交情,一旦成为朋友后,事情就会好办得多。

当你做到以上五点时,在你的销售生涯中就跨出了成功的一步。一切的坎坷、屈辱、磨难都会绕你而行,迎来的是健康、财富、良好的人脉,生活充满阳光,欢笑。

马云:销售员还必须具备的五个条件

销售员在商务过程中,避免不了谈判,掌握其中的度很重要,熟练的销售员就像有10年驾龄的汽车驾驶员一样,能够估计这个悬崖能不能过,能够把车准确 的停到两棵树中间,树与车两侧的距离均在3厘米。所以说经常练习很重要,当量达到一定阶段,一定会有质的变化,这个变化在于恒心。销售员一定要掌握以下技 巧:

(1)谈判开始时,要先讨论容易解决的问题,然后再讨论容易引起争论的问题。

(2)如果能把正在争论的问题和已经解决的问题连成一气,就较有希望达成协议。

(3)双方彼此的期望和双方谈判的结果有着密不可分的关系,伺机传递消息给对方,影响对方的意见,进而影响谈判的结果。

(4)假如同时有两个讯息要传递给对方,其中一个是较悦人心意的,另外一个较不合人意;则该先让他知道那个较能悦心的消息。

(5)强调双方处境的相同要比强调彼此处境的差异,更能使对方理解和接受。

(6)强调合同中有利于对方的条件,这样才能使合同较易签订。

(7)先透露一个使对方好奇而感兴趣的消息,然后再设法满足他的需要。这种讯息不能带有威胁性,否则对方就不会接受了。

(8)说出一个问题的两面,比单说出一面更有效。

(9)等讨论过程中对方提出反对意见后,再提出你的意见。

(10)通常听话的人比较记得对方所说的头尾部分,中间部分则比较不容易记清楚。

(11)结尾要比开头更能给听话者深刻的印象。

(12)与其让对方做结论,不如先由自己清楚地陈述出来。

(13)重复地说明一个消息,更能促使对方了解和接受。

当你能够熟练运 用这些技巧的时候,你的生活不一样了,你的工作不一样了,更多的是快乐、健康、财富。

马云:销售员还必须具备的五个条件

销售代表在烈日下,寒风中,打着领带,提着展业包,走街串巷。这一切都是为了“梦”,为了含辛茹苦的父母。在销售岗位日渐剧增的时候,销售员却很少有计算自己投资回报率,盲目的销售给这个行业以及自身都带来了巨大压力。销售代表应该明白作为一名职业销售员应力求最大的投资回报。为了做到这一点,我们必须明白所有销售人员的地位是平等的。每天我们的投资对象是相同的,那就是时间。我们不仅仅有时间这个相同的投资对象,而且,我们所得到的数量也是一样的:一天24小时。这便意味着一个最善于利用时间的销售员能获得最佳投资回报。事实上,销售和经营中竞争的最终目的就是要使投资回报最大化。以一名销售人员来说,投资回报公式计算是:投资回报=销售额/销售中所用的时间

销售中所用时间是一个典型的常量,因此为了增加投资回报,所以必须扩大销售额。作为一名销售员,要增加投资回报,就必须找到那20%最愿意购买你产品或服务的主要客户。假如有两个购买汽车的人:一位是富翁,他想买劳斯莱斯高级轿车;另一位是中产者,他想贷三年的款买一辆奥迪轿车。

富翁买车不会作太多的调查。因为这一购买行为对富翁来说并不特别重要;另外,劳斯莱斯的品质已经被世界公认了,仅仅是服务需要考虑而已。相反,这位中产阶级购买者可能要花好多时间来决定是否购买。因为买车行为对一个中产者来说是极为重要的。在三年时间里,他都需要使用这部车。另外,由于收入有限,中产者在购买车时总希望详细了解更多的各种细节问题,以确信自己的投资得到了最大的回报。

理解投资回报等式这一点的关键在于:如果投资在一笔销售上的时间是一个常量,要使投资回报最大化,就必增加销售额。所以希望销售同仁能够清醒认识到这一公式重要性,共同走向属于自己的美好明天。

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