董明珠告诉你,第一次拜访客户应该这样做

售后技巧

董明珠告诉你,第一次拜访客户应该这样做

很多做业务的都存在一个问题,就是见客户不知道如何跟客户交流!

如果这个不能克服的话,下次再见客户也会不知所粗,今天小编给大家来普及一下见客户应该怎么做!

一、事先了解客户的基本情况

比如客户的公司是做什么,他们公司跟你们公司有哪些业务上的对接,你们公司的产品可以满足客户哪方面的要求!搞清楚这些之后,在进行下一步!

二:个人方面

见到客户之后,简单的介绍下自己是哪里人,公司名称,职务,是否有决策权,以及专业的话语和专业的角度,让客户记住你,不需要多,就一点,业务方面专业就可以让客户记住你!

三:自身产品

见了客户之后,肯定是要介绍自己的公司已经产品了。那么介绍产品不需要多,而是需要精,前期准备都已经说了,我们的产品可以满足客户哪些方面的需求,可以帮助客户减少多少损失!(损失话术)

四:竞品消息

去之前了解下客户(自身)竞品的消息,给客户一种非常重视他们的情况,并且还可以传达一个消息,您不跟我们合作,我们也可以把您的消息告知您的竞品,通过您的竞品来打击到您公司,当然这是隐藏层面的!不要说出来

五: 借力

去见客户,自己的专业知识不过关 ,可以带个技术人员或是工程师,对客户宣称就是技术总监或是项目经理,客户感觉到自己被重视,自然也会重视我们!

那么这是见客户的准备,见到客户应该如何聊呢

董明珠告诉你,第一次拜访客户应该这样做

首先要确定,自己见客户的目标是什么

1、要让客户知道我们是谁,是做什么的。可以为他们公司提供什么服务!还需要探寻客户的需求,客户需要什么,是否可以满足客户,采购方案是否确定了,流程,采购时间,付款的方式!

见客户的大体过程

1见客户给客户的第一印象很重要,必须要面带微笑。真诚的微笑,干净整洁,至少让客户不会因为看到自己而鄙夷自己的仪容仪表!

2、见到客户之后自己的自我介绍,一定要简洁有力,声音最好富有磁性!

3、接下来是介绍自己的产品,此时一定要注意介绍产品,一定要把自己产品的优点和缺点一并说出来,并且把竞品的有点和缺点说出来,然后让客户自己对比!(当然这里可以参水)

4、最后就是跟客户唠家长,关于项目的事情,介绍完自己公司的产品就可以了。不要说太多,说过了客户记不住!

董明珠告诉你,第一次拜访客户应该这样做

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