数字皮革制造。

售后技巧

如今,数字皮革正在打破制造业的壁垒,不断打破媒体、金融、消费品、医疗保健和其他行业的旧秩序。事实上,新计算和人工智能、自动化、机器人技术、材料、人机交互领域的发展等数据和爆炸性的发展,促进了创新,这将改变制造业本身的性质。业界和学术界的领导者都认为,数字化制造将会改变一切,从研发、供应链、工厂到营销、销售和服务。设计师、管理者、员工、消费者和工业实物资产之间的数字联系将释放出巨大的价值,并刷新制造业的格局。

然而,尽管制造业产出的数据比其他任何行业都多,但很少有公司能充分利用这一点。例如,石油和天然气公司99%的数据被抛弃,因此决策者无法使用。我们相信,如果公司能够通过开发利用数据(以及其他公共数据)来缩小废弃数据的比例,你就可以挖掘出有价值的见解,提高利润,促进增长。与传统的汽车制造商和优步相比,从产业链的角度来看,两者都是从事人员运输的业务。汽车制造商利用了一个世纪的经验,通过工厂车间和展厅来满足这一需求。优步使用智能手机来匹配乘客和汽车,不需要钢铁、玻璃、橡胶和销售人员,仅使用数据就能满足乘客的需求。优步诞生仅5年,其价值超过500亿美元,拥有数据、算法,而且比世界上最大的汽车制造商——所有有形资产、知识产权和品牌——的增长前景更广阔。

结果并不令人意外,因此制造商开始看到数字机遇和威胁。国家制造业创新网络(NNMI)正在组织6个大型研究机构,以加速新制造技术的发展。虽然所有这些机构都是数字化的,但只有一个致力于数字化制造(*获取更多信息,访问网站制造商。gov和dmdii.uilabs.org)。类似的项目已经在世界许多国家和地区启动,例如德国的工业4.0计划和中国制造2025。全球集团化集团——工业互联网协会(Industrial Internet Consortium)在18个月内拥有175名成员。

主要企业如何应对?

人们和组织使用信息的方式发生了巨大的变化。数字存储更便宜、更灵活,先进的分析和人工智能让我们能够从海量数据中获取真知。虚拟和增强现实、下一代界面、先进的机器人和制造技术的进步,都为数字颠覆打开了大门。未来10年,数字化制造技术将使企业通过数字线路连接实物资产,促进产业链、链路、产品生命周期各个阶段的数据无缝流动,从设计、采购、测试、生产、分销、销售点和使用。

尽管全球制造业数字变化(价值超过10万亿美元)将持续10年或更长时间,但领跑者已经开始行动,并将很快对利润和收入产生影响。研究制造业的价值驱动因素及其与数字匹配的钳子,我们发现,许多企业可以提高运营效率,产品创新和研究的一个新的收入来源,以抓住机遇创造价值(*我们在制造业务发现八个典型的价值驱动因素的资产利用率、劳动效率、库存、质量、供需对接、市场时机,和售后服务效率、资源和过程效率和匹配的数字制造抓住手掌)。下面是一些例子:

许多大型制造商已经开始使用数据分析来优化工厂运营,提高设备利用率和产品质量,减少能源消耗。一旦使用新的供应网络管理工具,工厂经理,制造流程中的原材料在网络中的制造流程可以有一个清晰的理解,这有助于安排工厂运作和产品交付,以降低成本和提高效率。智能连接产品将客户体验数据发送给产品经理,帮助他们预测需求和维护需求,然后设计更好的产品。各行各业的公司都在以不同的方式部署数字技术来驱动价值。例如,一家大型金属工厂使用数字工具进行综合、生产能力、控制台实时性能可视化和日常解决方案的结合,提高了50%的生产流水线的生产效率。通过数据挖掘,工程师对主设备模式的故障特征有了新的认识,设备的可靠性得到了不断的提高。公司希望通过使用状态监测和预测维护,以及过程控制,自动跟踪材料,使大数据分析成为可能,在实现的前提下,运营成本不会显著增加30%。

制药商充分利用了他们对端到端流程的深刻理解,开发出了不到传统工厂一半大小的连续生产车间。一些公司甚至开发了可移动的工厂,这些工厂可以建在一个40英尺长的拖车里。他们还使用数字线来改善质量控制:连续监测混合容器、压片机、冰柜和其他关键设备。一些公司现在依靠红外技术来检测假药和污染物,不再需要传统的测试来降低生产线的速度。随着该行业将这种先进技术引入市场,领跑者将把这个三位一体的产业转变为六西格玛甚至更高。

领先的消费品制造商正在使用数字工具提高其分销能力,并加强与消费者的联系。作为世界上最快的时装零售商,Zara在两周内完成了新产品的开发和交付。目前,该公司正在使用数字工具,更快地响应消费者偏好,降低供应链成本,在其2000多家门店中,每件衣服上都有超过700个可重复使用的RFID射频识别标签。只有10名员工在衣架上使用小型手持电脑,商店库存更新可以在两三个小时内完成。过去,这项工作要求40名员工至少工作5个小时。Zara计划在2016年改变其无线库存。我们认为RFID硬件和相关软件成本的持续下降可以帮助它实现这一转变。

航空和国防工业正在使用数字工具来整合极其复杂的供应链网络。例如,现代喷气涡轮发动机有成千上万的独立部件,一部分是由发动机制造商自己制造的,而另一部分则是网络供应商的供应商。由于设计变更可能影响许多其他组件的制造,采购的复杂性可能会急剧上升。基于云计算工具可以让供应商实现快速的协作和效率:发动机制造商可以在3d模型的网络设计中共享组件,每个供应商可以依次共享价格、物流和信息质量。这种信息共享和透明的方式减少了人类所需的管理设计变更,同时降低了发动机制造商和供应商的风险,同时加速了供应链网络的变化速度。当波音公司开发了波音777和787的最新机身时,它采用了完全的虚拟设计,减少了超过50%的上市时间。

高管们该如何思考这个问题。

数字皮革。生活是刚刚兴起。然而,我们确实发现,包括小企业在内的数字制造业的领导者已经开始使用工人、设计师、管理者、供应商的不断增长的能力积累的竞争优势,加快创新的步伐,降低生产和维护成本,并提高营销效果。我们认为,每个参与者应考虑以下五个问题:

在未来的5到10年里,数字化将如何改变我的产业,新的生态将会出现?

我的公司值多少钱?如何最大化价值?

企业的变化有多远?应该投资哪些方面的基础设施、网络安全和伙伴关系?

我们的组织需要哪些新的能力、技能和想法?如何识别、招募和留住合适的新人才?

What kind of pilot should be carried out at the moment to begin to acquire these values?

没有一家公司能够驾驭数字革命,但许多从业人员已经开始取得实质性进展。有一件事是肯定的:在低利润率的情况下,消费者追求更先进的产品和更好的服务市场背景,数字线将会引领一些企业取得巨大的成功,而慢速的竞争对手将会越来越远。

三位作者感谢Andrew Gonce和John Nanry对本文的贡献。

Brian Hartmann是麦肯锡驻底特律的顾问;

William p. King是芝加哥UI实验室数字制造和设计创新研究所的首席技术官。

Subu Narayanan是总部位于芝加哥的麦肯锡全球副董事。

世界管理人员:自1999年成立以来,世界经理人网站(www.ceconline.com)致力于引导职业经理人进行优秀的管理,以专业的形象和最佳的管理方式,为管理人员的互动平台的用户提供全面的信息服务。

工厂运作和制造技术产品创新工厂管理。

携手赤狐CRM
让工作轻松起来

扫我前往公众号,对着名片拍个照

客户信息帮您快速录入