你敢评论你的老板吗?

售后技巧

中欧商业评论

2016-02-19就是

如果人们甚至去吃饭,看什么电影都需要你的帮助来做决定,为什么选择在公司工作,薪水要求这些重要的问题在生活中,往往是无奈的?

对许多消费者来说,别人的评价影响其决策的方方面面:他们建议决定根据评论网站,哪个餐厅吃饭看电影的分数决定付钱之前,一个消极的关于酒店服务* *面理论的评价可能会放弃他们的想法保留消费者已经习惯了,但口碑到另一个字段的意义往往被遗忘。

如果人们甚至去吃饭,看什么电影都需要你的帮助来做决定,为什么选择在公司工作,薪水要求这些重要的问题在生活中,往往是无奈的?这就是2007年在加州创建的Glassdoor想要解决的问题。通过提供员工工资、福利、评估、企业环境,如信息,Glassdoor希望帮助求职者或准备跳槽,找到工作和公司,雇主可以发布招聘信息,寻找最好的雇主。

但Glassdoor对求职者、雇主的广告客户和投资者都有很大的影响。2015年1月,Glassdoor获得了7000万美元的资金,来自谷歌ventures和其他老虎全球管理机构的投资者,其估值也达到了10亿美元,而一年前这一数字翻了一番。

全球招聘市场价值900亿美元,有巨大的增长机会。据Glassdoor的数据显示,谷歌capital partners、Leila、di(在强健程度上)、高级搜索能力和增加的国际用户对求职者和雇主来说都是极具吸引力的。

截至2015年5月,网站用户数量达到3000万;截止到2015年11月,Glassdoor为40万名雇主提供了1000万份评论。

你敢评论你的老板吗?

在酒店的餐厅里谈论自己并不难,但人们真的愿意和陌生人分享他们的薪水,而雇主们会生气、生病甚至谈论老板吗?

作为Glassdoor的联合创始人兼首席执行官,罗伯特·霍曼(Robert Hohman)后来成为微软(Microsoft)的一名工程师,并在Expedia和Hotwire等旅游网站工作。几年后,他辞去了Hotwire的总裁职务,开始了《魔兽世界》。在比赛中拿到了最高分,霍曼的第二天发现他的老朋友和前同事,那么它的首席执行官理查德?巴顿(理查德·巴顿),对他说,现在有各种评论网站,人们甚至可以去评估他们的牙医和水管工,但有一个更重要的事情,但他们不能分享和评论这是他们的工作。

霍曼是正确的。很重要的一点是,巴顿先生建立了房屋买卖信息网站Zillow,该网站已经在全国各地公开了房价,而这些信息以前只在房地产经纪人手中;此外,他还创建了一个法律信息网站,公开所有美国律师的费用和评论,并投资于一个网站,该网站公开了风险资本家和企业家的投资信息。雇主信息共享的想法抓住了巴顿。互联网用户对信息的需求是无限的。”他说。

霍曼想为求职者建立一个评论网站,并邀请Expedia的Tim Besse加入这个团队。

2007年,美国餐饮点评网站Yelp和酒店旅游点评网站TripAdvisor都在进行中。让人们在酒店的餐厅里谈论自己,并不难,但是,他们真的愿意和陌生人分享他们的薪水,而且雇主会说废话,甚至谈论老板吗?

霍曼、巴顿和贝瑟邀请工程师们作为用户解决Glassdoor的冷启动问题。他们打电话给每一位工程师朋友和他们认识的前同事,告诉他们,他们可能会得到一个免费的iPod,并询问他们对公司的看法。创始人对工程社区非常了解。他们可以告诉你所有他们知道的免费电子产品。霍曼说。

然而,要使网站真正发挥作用,网站的内容还不够,如何提供人们不想分享的丰富信息呢?Glassdoor的解决方案是拥有一个家。换句话说,使用我的信息来交换信息。该网站不向用户收取订阅费或数据费,但要求用户提供有关自己的信息,以获取社区内其他人的信息。这种给予的机制不仅确保了用户生成内容在网站上的有机增长,而且也使得公司更容易获得大量用户数据。对于用户来说,这是公平的交易只需几分钟,匿名填写他们的工资收入,对公司的评估,诸如面试经验等信息,你可以阅读成千上万的其他公司,这些数据或评估,是不能用钱买到的。

匿名是用户的底线。为了保护自己的身份,Glassdoor还建议,那些容易被识别的小公司或员工,在必要时可以隐藏自己的位置和位置。用户社区规定在对公司发表评论时,必须提到正面和负面的内容,管理部门的内容将对每一篇评论进行审查,确保对质量的评论,大约10% ~ 15%的评论将被删除*,除非是非法的。我们将确保批评的矛头指向领导层,而不是隔壁的同事。Glassdoor的企业通讯高级主管萨曼塔·祖潘(Samantha Zupan)说。与此同时,该公司还禁止强迫员工发表评论,如果一家公司的员工做出虚假的正面评价,一旦我们核实,该公司将被列入黑名单。Glassdoor的雇主沟通经理丽莎?霍尔登(Lisa Holden)说。

创建一个雇主品牌形象。

Glassdoor还发现了成功吸引雇主注意的机会。

在推出后的两年里,Glassdoor并没有在产品功能和商业模式上做过多的扩展,而是坚定地维护了社区的产品,并利用它来积累用户和公司数据。这使得它在年初的时候增长非常缓慢,在两年内有一百万用户,一年又有一百万用户。但在7天之后,它突然向300万用户发送了这是因为该公司开通了facebook的应用界面,允许用户使用facebook账号注册和登录,并且可以向他们展示每个公司的朋友是什么。

在某种程度上,它成功地吸引了雇主的注意。

霍曼还记得,他第一次收到一位首席执行官的私人邮件,他很不高兴,因为Glassdoor自己的评分太低,霍尔曼礼貌地拒绝了。从那以后,越来越多的电子邮件出现了。如果我告诉你《财富》500强公司有多少ceo联系过我,你可能会目瞪口呆。他们提出我的理论是因为网站的评级,因为我们的数据不同意我公司的内部数据。我必须向他们解释,Glassdoor有自己的内部算法。霍曼说。

在Glassdoor上,对公司的工资和福利和老板的评价都是公开透明的,求职者得到有用的信息,雇主会感到压力,因为这些内容,他们会更关心他们在平台上的形象。这也使得Glassdoor发现了机会公司开始开发广告系统。

Glassdoor网站2010年6月,推出了针对企业增强用人单位信息(增强在概要文件),该平台可以让企业在上面建设主页并宣传他们的雇主品牌,展示求职者的企业文化,同时也可以释放位置,使用Glassdoor网站数据监控他们的评论和评级,等等。在经济危机之后,霍尔曼先生认为,工作场所的公开性和透明度比过去更重要,没有什么比公司对待员工的方式更令人信服了,尤其是在繁荣和逆境的时候。高失业率和对人才的激烈竞争也导致越来越多的公司成立团队来建立和管理自己的雇主品牌。

霍曼说:一个公司或雇主品牌的声誉不是一夜之间就能建立起智能企业能够实现好的雇主品牌会影响求职者,它有利于企业的招聘,甚至会影响到你的客户、合作伙伴、投资者和其他利益相关者。

研究表明,拥有一个好的雇主品牌企业可以节省22%的成本,而94%的求职者倾向于更积极地管理企业的雇主形象(例如,更新数据,经常分享企业文化和工作环境等)。而拥有良好雇主品牌的公司不仅比普通雇主的股东回报要高得多,而且还能帮助企业在经济衰退期间建立竞争壁垒。

Glassdoor还为那些预算有限或只有招聘要求的公司提供定期的招聘广告,这些职位需要支付准确的广告费用。例如,根据城市的不同,Glassdoor每月向公司客户收取99美元至249美元不等的费用。在每一篇文章中,雇主通常会收到15份以上的简历,如果客户没有收到简历,网站就会得到全额退款。

为企业提供增值的数据分析,品牌,营销和招聘工具成为Glassdoor的主要收入来源,同时,人们会质疑,那些付费的企业客户是否有机会接触到员工对自己的评价?“即使你使用我们的付费产品,我们的客户,我们也不会删除评论或其他用户生成的内容,”zupan说。

到目前为止,霍曼拒绝透露广告模式是否有助于公司盈利,但截止到2015年5月,Glassdoor广告公司的雇主已经达到了2100多家,其中包括百事、PNC银行、壳牌石油和沃尔玛,世界500强企业。大约有36000个雇主拥有免费注册的商业帐户,其中一些可以转换为Glassdoor的付费客户。

世界管理人员:自1999年成立以来,世界经理人网站(www.ceconline.com)致力于引导职业经理人进行优秀的管理,以专业的形象和最佳的管理方式,为管理人员的互动平台的用户提供全面的信息服务。

人力资源消费回顾招聘公司形象。

携手赤狐CRM
让工作轻松起来

扫我前往公众号,对着名片拍个照

客户信息帮您快速录入