这个职位太老了,不能上去,只有电子邮件打得不好。

能力提升

朱迪|

世界经理

2016-06-02就是

你需要反思的是,在每封邮件出来之前你都检查过了吗?你有没有用过电子邮件来打你的仗?

虽然电子邮件只是工作场所的一种沟通工具,但它不是一份工作。但这是关于你的职业形象,一种沟通工具,可以把你拉入地狱,帮助你得到提升。关键是看它是否有效。不要说这是个骗局。你有很多东西可以从接收、回复和发送中判断。

这是方便的?随便吗?愚蠢的还不清楚。

打开邮箱,收到群组邮件,返回还是不返回?是回复全部还是单独的回复?

几乎所有职业专家的建议:除非绝对必要,不要点击完整的答案。专家认为,仅凭反应就能减少不必要的麻烦。如果您需要将其复制到其他人,请选择添加收件人。

回答似乎是一种禁忌。但世界经理人Steven l认为这不是一个禁忌。关键是要明智地使用它。在操作过程中,标准、系统发布、解释、不能发送电子邮件、发表声明、必须使用全部回复,让上级领导知道、理解。关于新办法的意见和讨论应该是透明的。包括最终版本,也让大家知道。至于那些不好的事情,他们应该一个一个处理。没有必要去抄袭别人,也没有回应。

在“高效的冠军”中,它指出了在发送电子邮件时经常犯的9个错误,包括:错误的单词;没有及时回复邮件;答错对象;通过电子邮件沟通紧急事件,延迟处理时间;滥用电子邮件模板,而不是针对性的个性化;过于依赖电子邮件而不是面对面的交流;附件不清楚,不能打开;使用一个模糊的、令人困惑的企业电子邮件地址。

你有几杆?偶尔会有错误的词语,这是可以理解的。你需要反思的是,在每封邮件出来之前你都检查过了吗?你是否曾经用过电子邮件来谈论备份,以及你是否在邮件中沟通过所有事情,忘记拿起电话和沟通一个有争议或复杂的事情?

电子邮件是工具,不是武器;电子邮件是为了方便,但不要随意。

如何变得高效和专业?

在一项关于中断的研究中,微软发现工作人员平均每10.5分钟就被打断一次。每个中断平均需要23分钟,才能将注意力重定向到工作上。如果我们每天设置固定的次数来检查邮件,它将减少电子邮件的干扰和提高工作效率。留出时间检查你的邮件,多关注一些重要的事情。

比尔·盖茨每天收到400万封电子邮件,其中大部分是垃圾邮件。其他经理也有类似的问题。他们有三个处理电子邮件的秘密:

首先,使用邮件过滤机制确保对重要邮件的回复;

第二,减少电子邮件的总数;你可以要求你的下属或同事减少抄送,或者只是作为参考。随着人工智能的发展,将来用机器人回复邮件不再是一个梦想。IBM和谷歌已经在行动了。

第三,首先回应,然后回答两步策略。交流中的沉默可以理解为恐慌或误解。收到邮件,回复已经收到,稍后回复。之后,仔细阅读并有效回复。这是一种明智而专业的做法。

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