从全球零售扩张的十年中汲取了7个教训。

能力提升

卡尼|

最佳管理智库

2013-01-04就是

“最佳管理大脑”是全球经理人推出一个新概念的内容是世界顶尖的心态管理,管理的国内外学者、业内专家、商学院教授,医生和其他意见领袖,并将与中国经理分享最权威,最准、品种、最实用的管理理念和解决方案。

创造可持续的盈利能力对全球零售商来说是一个挑战。在过去的十年里,从卡尼先生对零售商扩张的观察来看,已经有了7个深刻的教训。

最佳管理智库档案。

名称:卡尼

公司:科尼是一家全球性的管理咨询公司,通过战略洞察、量身定制的定制解决方案和协作式的工作方式,致力于帮助客户实现可持续的业绩。自1926年成立以来,它为全球各重要行业的领先企业提供了咨询服务,并在总统的议事日程上成为一家值得信赖的咨询公司。

公司网站:www.atkearney.cn

决定在哪里开一家商店,不仅要考虑市场分析,还要考虑该公司的品牌能否适应市场和成功的可能性。网络渠道正在成为测试市场的常用方式,其他市场测试模式和服务也很常见。

第2课:全球扩张是一个投资组合游戏。

全球领先的零售商采用了一种投资组合方式,选择了具有不同风险和性能特征的全球化国家,并相应地分配资源。这些市场处于不同的发展阶段,维持一个成熟的市场和发展中市场的业务将确保公司的整体平衡。

经验3:发展中市场的消费者有眼睛。

不要低估了发展中市场消费者的复杂程度和高质量产品的期望。许多零售商已经从挫折中吸取了教训,这些顾客往往比发达市场更经常使用技术。了解客户的需求是非常重要的(例如,在许多地方提供相关的证据,再一次了解进化历史的这些要求,独特的文化特征(例如,家庭成员通常一起购物?)同样重要的是要将这些因素转变为运作模式。

经验4:本地公司往往比看起来更有竞争力。

不要低估的成熟当地零售商——他们是很聪明的,不仅在于其对当地文化的理解,客户和当地政府,他们理解国际企业的经营模式和模仿他们的最佳实践这一方面也非常聪明。他们拥有知名的本土品牌和与客户合作的历史,这对他们的成功至关重要。此外,许多当地的零售商利用这一机会来重建运营-关闭表现不佳的商店,或引进盈利的品牌,以及为国家零售发展的下一个阶段。

经验5:全球组织和国家组织的规则是不同的。

如果你想成为一个全球性的竞争对手,那么你必须决定在哪个阶段做出全面的决策——定价、产品组合、采购、商业、布局和促销。零售是零售,但全球扩张是规模——你必须找到平衡。无论你是要建立一个独立的国际组织,还是将组织与现有模式相结合,都需要明确的指导方针来决定在哪里做出关键决策——在中央、区域或地方层面。对于任何全球运营模式而言,重要的是全球品牌发布和品牌保护业务规则。

经验6:本地人才至关重要。

雇佣当地人是当务之急。让当地的人尽快做生意(并接受你的想法)。随着时间的推移,国家的管理模式会发生变化。在早期,散居侨民是非常重要的,这有助于将品牌打入市场,引导当地市场的运作,但从长远来看,本地人才是一个国家运作的关键。

第7课:全球扩张需要长期愿景。

全球零售业的扩张并不适合那些没有耐心或自我约束的人。要做到收支平衡,可能需要3到4年甚至7年的时间。从长远来看——即使全球经济衰退和政治动荡扰乱市场预期。

携手赤狐CRM
让工作轻松起来

扫我前往公众号,对着名片拍个照

客户信息帮您快速录入